>Почему у торговца нет нужного «предмета»?
*Ассортимент товаров у торговцев соответствует уровню игрока. Обновляется раз в сутки, в 04:00 по мск, бесплатно, рандомно (в случайном порядке), без гарантии появления нужного. Также можно обновить ассортимент за жетоны, в любое время суток, без гарантии появления нужного. Пройдитесь по всем доступным Вам станциям.

>Почему не могу устроиться на работу?
*Для устройства на работу требуется прописаться на станции. Зайдите в палатку начальника станции (слева) – вкладка РАБОТА – прописаться. Для устройства на определённые виды работ требуется различное количество друзей по игре.

>Почему я не могу выйти со станции?
*Потому, что забыли, что устроились на работу к начальнику станции. Зайдите к нему в палатку (вкладка РАБОТА)– прервите работу (без зарплаты) или дождитесь её окончания – обязательно заберите зарплату и Вы свободны. Можете двигаться дальше.

>Почему увеличилось время ожидания боя на Арене?
*Суточный лимит бесплатных боев в сутки – 50 с учетом боев с друзьями, время ожидания между боями 5 минут. С кодом доступа «Метро-2» - 100. Атаковать за жетоны – не ограничено по количеству, но ограничено Вашим счётом в жетонах.

>Почему не могу вступить в бой с другом?
*Установленный лимит бесплатный боев с друзьями – 1 бой в сутки, с одним другом в сутки (не более 50, включая бои на Арене), время ожидания следующего боя – 5 минут. Атаковать за жетоны – ограничено списком Ваших друзей и Вашим счетом в жетонах.

>Почему уменьшается репутация?
*Репутация уменьшается только в случае, если Вы вступаете в бой с соперником другой фракции на Арене / бой с другом. В случае победы Вы получаете +2 к Вашей репутации (Вашей фракции) и -1 к репутации фракции, к которой принадлежит противник. Если Вы нападаете на игрока Вашей фракции – репутация не понижается и не повышается. Если Вы нейтрал (не прописаны на фракционной станции), то Вы минусуете «свою репутацию» во фракциях к которым принадлежат соперники.

>Почему не выпадают «цветные крысы», предметы коллекций?
*Для «цветных крыс», каждой коллекции предметов свой % выпадения. Этот % является «техническим секретом» разработчиков. Для игроков же он «Великий китайский рандом»…

>Почему не могу отправить подарок другу?
*Установлен лимит на отправку бесплатных подарков (корм питомцу) – 1 одному другу – 1 один бесплатный подарок, включая предмет коллекции, в сутки. Всего не более 10 десяти посылок в сутки. Отправка корма питомцу (за жетоны) – не ограничено.

>Почему я не могу обыскать палатки всех друзей?
*Установлен лимит на обыск палаток друзей – 1 одна палатка – 1 одного друга в сутки. Всего не более 10 десяти палаток в сутки.

>Почему не могу передавать жетоны, пульки, оружие и вещи другу?
*Данная возможность игрой не предусмотрена. 

>Почему меня побеждают на Арене, а вчера я побеждал чаще?
*Возможно Вы забыли, что ранее, получили и открыли подарки от друзей повышающих % здоровья Вашего персонажа (консервы, конфеты и т.п.) срок действия эффекта от которых не более 5 суток с момента «активации» (открытия), общее количество «эффектов» не более 50% . Также возможно, что Ваш оппонент увеличил навыки, употребил подарки, сменил оружие и экипировку на более лучшую. Сравните свои характеристики, с характеристиками соперника учитывая все «параметры».

>Почему нет квестов?
*На каждом игровом уровне, каждой станции определённое количество получаемых заданий (квестов) от персонажей игры. Квесты разделены по направлениям (линейкам) объединённых в общую цепочку за исключением ежедневно получаемых и обновляемых (рандомно) заданий. Для получения дальнейших квестов от игрока требуется «закрыть долги» по «сюжету», повысить свой уровень либо перейти на другую станцию. Общее количество заданий в игре ограничено «квестовым наполнением». Следите за обновлениями в приложении.

>Почему исчезли присланные подарки?
*Срок хранение «неоткрытых» подарков ~14 дней. Далее подарки исчезают безвозвратно. Используйте их вовремя и по назначению.

>Почему исчезла купленная карта?
*Карты данжей исчезают из инвентаря персонажа после того, как произведено «действие» по открытию выхода и начато исследование поверхности (тоннелей) – вступили в бой с первым из 10 десяти монстров. Далее карты не нужны.

>Почему в инвентаре нет предмета, награды за выполненный квест?
*Существует ограничение в количестве ячеек (слотов) для хранения предметов в инвентаре персонажа. Если на момент получения предмета по квесту ячейки были заняты другими предметами – предмет (награда) по квесту безвозвратно пропадает. Будьте внимательны.

>Почему нельзя начать игру сначала?
*Игра и созданный в ней персонаж «привязан» к Вашему аккаунту (учетной записи) социальной сети «Вконтакте». Даже если Вы откажитесь от игры и удалите её из своих приложений – созданный персонаж останется в базе данных игры с сохранением всех характеристик и имущества на момент удаления приложения. (c)